Banco do Brasil comunica clientes e vai realizar mudança drástica em todas as agências do país

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O Banco do Brasil iniciou um processo de modernização tecnológica em sua rede de agências físicas em todo o país. A iniciativa já alcançou 93% das quase 5 mil unidades da instituição e prevê a substituição da infraestrutura antiga de rede por um sistema mais moderno.

De acordo com o banco, a atualização deve atingir 100% das agências até o fim deste mês, embora unidades localizadas em regiões de difícil acesso possam registrar pequenos atrasos na implementação.

O projeto utiliza a tecnologia conhecida como SD-WAN, que substitui o modelo anterior de conexão utilizado nas agências. Segundo a instituição, o sistema antigo operava em muitos casos com velocidade limitada e maior risco de instabilidade.

Com a nova estrutura, o banco espera reduzir falhas de conexão e melhorar o desempenho dos sistemas internos, o que deve refletir na agilidade do atendimento aos clientes.

A mudança também permitirá que os dados de internet das agências sejam enviados diretamente para a nuvem, diminuindo a carga sobre os data centers da instituição.

Economia com nova tecnologia

Segundo o Banco do Brasil, a modernização já gerou impacto financeiro positivo. A instituição informou que a atualização da rede tecnológica resultou em economia de cerca de R$ 3,8 milhões por mês.

A expectativa é que esse valor aumente após a conclusão do projeto em todas as unidades. Parte da economia vem da redução da dependência de conexões via satélite, consideradas mais caras e com maior tempo de resposta em comparação com redes mais modernas.

Investimentos em tecnologia

Nos últimos anos, o Banco do Brasil ampliou os investimentos em tecnologia para acompanhar a transformação digital do setor financeiro.

Somente em 2025, a instituição investiu R$ 6,8 bilhões na área. Desde 2016, o total aplicado em tecnologia pelo banco chega a R$ 43,7 bilhões.

Atualmente, mais de 93% das transações realizadas pelos clientes do banco ocorrem por canais digitais, enquanto a base de usuários ativos nesses serviços soma cerca de 35,8 milhões de pessoas.

Rede física continua ativa

Apesar do crescimento das operações digitais, o Banco do Brasil informou que a rede de agências físicas permanece estratégica para o atendimento da população.

Segundo a instituição, a modernização da infraestrutura busca integrar melhor os canais físicos e digitais, oferecendo maior eficiência no atendimento e reduzindo problemas de lentidão nos serviços utilizados pelos clientes.

Com informações do MIX



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